Provocar sonrisas y generar emociones positivas es una forma de abrazar el progreso
En 2021 lanzamos la primera campaña del nuevo posicionamiento de marca “Por ti, los primeros”, en la que nuestro objetivo era conectar mejor con las personas, en un contexto complejo (pandemia, crisis…), y darle sentido a nuestra misión más que nunca, “ayudar a las personas y las empresas a progresar”, hablándole en su mismo idioma, siendo más cercanos, acortando las distancias entre banca y sociedad.
Para ello, no dudamos en salir de nuestra categoría, rebajar el tono institucional, buscando uno más fresco, más informal; que sorprendió por su musicalidad, sus juegos de palabras, el baile de imágenes… y consiguió un nivel de recuerdo muy elevado (+19 PP por encima de la media de servicios financieros) . Yo no diría que “Porque tú, porque te”, o “Tan, tan, tan” o “ SI TE DA” sean campañas que estén apalancadas en el humor o que pretendan ser graciosas porque sí, todas ellas hablan de lo que quiere el cliente y cuál es el papel del Santander para conseguirlo; pero lo hacen de una forma disruptiva, que “descoloca”, que provoca una sonrisa y disminuye la ansiedad que genera la relación con las finanzas, aumentando así la sensación de bienestar y seguridad, emociones imprescindibles para seguir avanzando.
Yo no diría que “Porque tú, porque te”, o “Tan, tan, tan” o “ SI TE DA” sean campañas que estén apalancadas en el humor o que pretendan ser graciosas porque sí, todas ellas hablan de lo que quiere el cliente y cuál es el papel del Santander para conseguirlo; pero lo hacen de una forma disruptiva, que “descoloca”, que provoca una sonrisa y disminuye la ansiedad que genera la relación con las finanzas, aumentando así la sensación de bienestar y seguridad, emociones imprescindibles para seguir avanzando.
